Ouverture compteur EDF

papernest n’est pas en partenariat avec EDF

Comment ouvrir un compteur d’électricité ?

Quelles sont les démarches à effectuer pour mettre en service son compteur électrique ?

1. Effectuer une estimation de sa consommation pour son nouveau logement.
2. Comparer les offres des fournisseurs
3. Souscrire un contrat d’électricité
4. Contacter son fournisseur pour demander l’ouverture du compteur
5. Un technicien d’Enedis viendra chez vous

Les tarifs de l’ouverture d’un compteur EDF

Tout d’abord, c’est Enedis, le gestionnaire de réseau électrique, qui fixe les prix et les délais de la mise en service d’un compteur.

Les frais d’ouverture du compteur chez vous vont dépendre de certains critères : selon si votre logement est neuf ou ancien et en fonction du délai que vous êtes prêt à respecter avant de pouvoir bénéficier de l’électricité.

Retrouvez les tarifs et délais de la mise en service de l’électricité (prestation réalisée par Enedis) au 1er août 2018 :

Type de mise en service	Délais	Prix en € TTC
Mise en service initiale standard	10 jours ouvrés	49,37
Mise en service initiale express	5 jours ouvrés	86,65
Mise en service standard	5 jours ouvrés	21,23
Mise en service express – énergie coupée	2 jours ouvrés	58,57
Mise en service d’urgence – énergie coupée Compteur mécanique	le jour même	150,39
Mise en service d’urgence – énergie coupée Compteur Linky	le jour même	72,9

Premièrement, si votre logement n’est pas neuf, il est quasiment certain qu’il a déjà été raccordé au réseau électrique d’Enedis (le gestionnaire de ce réseau). De ce fait, en tant que locataire, les frais d’ouverture de votre compteur EDF ne dépendront que de la date où vous souhaitez avoir l’électricité dans votre habitat.

Il vous faudra anticiper au maximum ces démarches lors de votre déménagement, puisque le délai pour une ouverture de compteur EDF standard est de 5 jours ouvrés, au prix de 21.23 €. À l’inverse, une mise en service dite initiale concernera un logement neuf avec un compteur vierge. Le délai est alors doublé et il faudra surtout s’assurer que les travaux de raccordement nécessaires à l’ouverture du compteur ont bien été effectués. Autrement, il faudra se tourner vers une mise en service express ou d’urgence, avec un temps d’attente réduit mais beaucoup plus onéreuse.

Dans tous les cas, l’intervention d’un technicien d’Enedis à votre domicile sera nécessaire, il vous faudra donc convenir d’un rendez-vous.

Le seul cas où le déplacement d’un technicien n’est pas obligatoire est celui où vous possédez un compteur électrique connecté. En effet, ouvrir un compteur Linky peut se faire à distance directement par Enedis (et non par EDF !).

L’ouverture de votre compteur EDF dans une maison neuve

Comme indiqué précédemment, les frais d’ouverture d’un compteur ne seront pas les mêmes selon si vous êtes locataire ou propriétaire d’un logement neuf, et ce peu importe votre fournisseur, EDF ou autre.

Si vous vous êtes lancé dans la construction d’une maison par exemple, l’ouverture de votre compteur EDF ne sera effective qu’après les travaux de raccordement de votre futur logement au réseau électrique d’Enedis (anciennement ErDF).

Ensuite, vous pourrez faire la demande de la mise en service initiale de votre compteur, standard ou express. L’ouverture initiale dans un logement neuf est plus onéreuse que dans un logement ancien, comptez 49.37 € et un délai de 10 jours ouvrés pour ce service standard. D’où l’intérêt de ne pas remettre au lendemain vos démarches de souscription chez un fournisseur d’énergie ! Autrement, il vous faudra débourser 86.65 € pour réduire ce délai à 5 jours ouvrés. Il n’existe pas de mise en service initiale le jour même.

Quel numéro appeler pour ouverture compteur EDF ?

Pour effectuer votre demande d’ouverture de compteur auprès d’EDF, vous pouvez composer ce numéro de téléphone : 09 69 32 15 15.

Réclamer l’ouverture de son compteur par téléphone peut être effectué directement au service client du fournisseur historique. Le numéro est non surtaxé et le service client est ouvert du lundi au samedi de 8h à 21h.

Retrouvez ci-dessous les meilleures plages horaires pour éviter l’attente au service client EDF :

Horaires	Lundi	Mardi	Mercredi	Jeudi	Vendredi	Samedi
8h-10h	Moyen	Moyen	Moyen	Moyen	A privilégier	Moyen
10h-13h	A éviter	Moyen	Moyen	Moyen	A privilégier	Moyen
13h-14h30	Moyen	A privilégier	A privilégier	A privilégier	A privilégier	A privilégier
14h30-16h30	A éviter	Moyen	Moyen	Moyen	A privilégier	A privilégier
16h30-20h	Moyen	A privilégier	A privilégier	A privilégier	A privilégier	A privilégier

Pour demander une ouverture de compteur sur internet, rendez-vous sur votre espace client en ligne sur le site du fournisseur EDF où vous pourrez effectuer vos démarches du lundi au dimanche.

Si vous souhaitez contacter le service EDF Entreprises pour les pros, vous pouvez les appeler au 3022 du lundi au vendredi de 8h à 18h.

Enfin, les boutiques EDF qui étaient présentes en France et notamment à Paris ont définitivement fermé : demander l’ouverture de votre compteur devra se faire par téléphone ou en ligne.

Comment faire pour EDF quand on emménage ?

Souscrire un contrat d’électricité

En cas de déménagement, vous ne pourrez pas effectuer de changement d’adresse sur votre contrat d’énergie. En effet, il vous faudra obligatoirement résilier votre ancien contrat afin de souscrire un nouveau dont l’adresse sera celle de votre nouveau logement.

La résiliation d’un contrat est totalement gratuite, et vous permettra également de comparer les offres disponibles avant de vous précipiter vers la première venue.

Les fournisseurs alternatifs

En effet EDF, le fournisseur historique d’électricité, s’est vu perdre son monopole sur le marché de l’énergie suite à son ouverture à la concurrence en 2007. Depuis, c’est plus d’une trentaine de fournisseurs dits alternatifs qui se mènent une guerre sans merci pour s’attirer les faveurs des consommateurs en proposant des offres moins chères que celles proposées par EDF, bloqué par le Tarif Réglementé en Vigueur que lui impose l’Etat français.

Alors puisque le déménagement est souvent synonyme de renouveau, pourquoi ne pas alléger un peu vos factures d’électricité en comparant les offres disponibles sur le marché ?

Voici un comparatif des caractéristiques d’offres proposées par une sélection de fournisseurs alternatifs :

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Puissance souscrite
(kVA) Abonnement
(€ TTC/mois) Prix du kWh
(€ TTC/kWh) 3 5,74 0,1555 6 8,92 0,1467 9 10,42 0,1483 12 11,96 0,1483 15 13,5 0,1483 18 15,27 0,1483 24 18,41 0,1483 30 21,79 0,1483 36 24,46 0,1483

Pour suivre les offres moins chères des fournisseurs alternatifs, EDF a également mis en place des options d’heures creuses et de tempo pour son offre Tarif Bleu, ainsi qu’une offre Verte plus écologique et à un prix de marché indexé au TRV. Pour EDF aussi, l’ouverture d’un compteur se fera par le biais du gestionnaire Enedis.

Quelques indications cependant sur les différents types de cette fameuse mise en service…

Courant coupé, logement pas raccordé : que faire ?

Comme évoqué précédemment, l’ouverture d’un compteur électrique dans un logement neuf demandera plusieurs mois de préparation et plusieurs étapes :

• La mise en place de votre installation électrique par un électricien certifié.
• Les travaux de raccordement au réseau électrique effectués par Enedis.
• Obtenir l’attestation du Consuel qui certifie votre installation conforme.

Soyez prudent, il se peut que lors que vous emménagiez, le courant soit encore disponible dans votre nouveau logement. Cependant, le gestionnaire de réseau Enedis peut le couper à tout moment, il vous faut donc souscrire une offre d’électricité dès lors que vous emménagez, voire avant !

En cas de coupure de courant alors que vous avez un contrat d’électricité, il vous faudra contacter le service de dépannage de votre fournisseur. Auparavant, il vous faudra déterminer si la panne concerne le réseau (c’est le cas si vos voisins sont également touchés par exemple), votre installation (vérifiez votre disjoncteur) ou tout simplement si elle est dû à un impayé.

Comment ouvrir une ligne électrique ?

Vous l’aurez compris, au final, tout ce que vous aurez à faire, c’est souscrire l’offre d’énergie qui correspond le mieux à vos besoins. Le fournisseur que vous aurez choisi se chargera de contacter Enedis pour procéder à la mise en service de votre compteur.

Foire aux questions

L’ouverture d’un compteur EDF est-elle la même que pour GDF ?

La mise en service d’un compteur d’électricité ou de gaz n’a pas de grande différence. Dans les deux cas, il vous faudra souscrire une offre chez un fournisseur, par exemple EDF pour l’électricité et Engie (ex GDF-Suez) pour le gaz qui chargera le gestionnaire de distribution (Enedis ou GrDF) de procéder à l’ouverture de votre compteur.

Comment effectuer l’ouverture d’un compteur d’eau ?

Il vous faudra contacter le service des eaux de la commune où vous résidez. En effet, il n’y a pas de concurrence entre les fournisseurs d’eau puisque chaque commune n’en a qu’un seul. Contactez votre mairie pour effectuer une simple demande, prévoyez environ deux semaines de délai pour pouvoir profiter de l’eau courante dès votre emménagement !