Grdf Bras-D'Asse (04270)

Le service client d'Engie est joignable de trois façons :

• Par téléphone ;
• Par internet ;
• Par courrier.

Le service client d'Engie peut être contacté en ligne via le site internet du fournisseur. Les abonnés peuvent aussi utiliser leur espace client en ligne pour obtenir une assistance. Dans certaines situation, il est nécessaire de contacter Engie par courrier. L'adresse postale du service client est la suivante : ENGIE - Service Client Particuliers TSA 42108 76934 Rouen CEDEX 09 Enfin, Engie dispose de deux numéros de téléphone :

• Le 09 69 39 99 93 pour les particuliers ;
• Le 09 69 32 33 00 pour les professionnels.

Les abonnés Engie de la ville de Bras-D'Asse peuvent joindre leur fournisseur d'énergie par téléphone, par internet ou par courrier. Les différents moyens de contact Engie permettent de mieux répondre aux attentes de chaque client. Engie dispose de deux numéros de téléphone : le 09 69 39 99 93 (pour les particuliers) et le 09 69 32 67 77 (pour les professionnels).

Les Bras-d'Assiens qui préfèrent les démarches en ligne peuvent contacter Engie en se rendant sur le site internet du fournisseur ou via l'espace client en ligne. Depuis cette espace, ils peuvent suivre leur consommation d'énergie, régler leur facture ou encore résilier leur abonnement d'énergie. Cependant, seuls les abonnés Engie ont accès à l'espace cleint en ligne.

Enfin l'adresse postale du service client d'Engie est Service Clients ENGIE, TSA 87 494, 76934 ROUEN CEDEX 09. Pensez à envoyer votre courrier en recommandé afin d'être certain qu'il est bien parvenu au service client Engie.

En raison de son statut de fournisseur historique, les avis sur Engie à Bras-D'Asse sont nombreux. Les Bras-d'Assiens abonnés chez Engie sont satisfaits de leur fournisseur d'électricité et de gaz sur les points suivants :

Si l'on s'y intéresse en détail, les avis positifs sur Engie à Bras-D'Asse s'articulent autour des différents services proposés par Engie. De plus, grâce à sa grande expérience sur le marché de l'énergie, Engie jouit d'une forte popularité dans la ville de Bras-D'Asse et sur l'ensemble du département de Alpes-de-Haute-Provence.

Néanmoins, Engie ne recueille pas que des avis positifs. Certains Bras-d'Assiens ne sont pas séduits pas ce fournisseur d'énergie en raison de :

Engie n'est pas le seul fournisseur d'énergie critiqué pour des démarchages abusifs. De nombreux fournisseurs se font régulièrement épingler par le médiateur national de l'énergie.

à Bras-D'Asse et dans le département de Alpes-de-Haute-Provence, les particuliers et les professionnels peuvent souscrire chez le fournisseur d'énergie Engie en appelant le service client au 09 69 39 99 93. Ils auront alors le choix entre plusieurs offres d'électricité et de gaz à des tarifs avantageux puisqu'Engie n'est pas concerné par le tarif réglementé de vente de l'électricité. Les abonnements Engie sont divers et variés, on compte 9 offres de gaz et autant d'offres d'électricité.

• L'offre Gaz Ajust 3 ans ;
• L'offre Gaz Ajust 2 ans ;
• L'offre Gaz Ajust 4 ans ;
• L'offre Mon Gaz Vert ;
• L'offre Gaz Énergie Garantie 1 an ;
• L'offre Gaz Énergie Garantie 2 ans ;
• L'offre Gaz Énergie Garantie 3 ans ;
• L'offre Gaz Énergie Garantie 4 ans ;
• L'offre Confort Connecté 3 ans.
• L'offre Élec Ajust 3 ans ;
• L'offre Élec Ajust 2 ans ;
• L'offre Élec Weekend 2 ans ;
• L'offre Élec Weekend + 1an ;
• L'offre Mon Élec 1 an ;
• L'offre Élec'Car 3 ans ;
• L'offre Élec Énergie Garantie 1 an;
• L'offre Élec Énergie Garantie 2 ans ;
• L'offre Élec Énergie Garantie 3 ans.

Une fois que l'on a fait son choix, il faut contacter le service client Engie par téléphone ou en ligne. à Bras-D'Asse, le numéro à composer est le 09 69 39 99 93. Engie a pour particularité de ne proposer que des offres d'électricité verte. Souscrire chez ce fournisseur permet donc d'être impliqué dans la transition énergétique.

Afin d'attirer et de satisfaire les consommateurs, Engie a décidé de s'engager pleinement dans la transition énergétique. En effet, le fournisseur s'est engagé à atteindre la neutralité carbone d'ici 2050. Pour y parvenir, Engie achète et réinjecte de l'électricité verte dans le réseau national tout en proposant des offres d'électricité verte.

Cependant, même si Engie est considéré comme le premier fournisseur d'énergie en France, il continue de s'approvisionner massivement en électricité d'origine fossile.

Engie est également engagé dans la lutte contre la précarité énergétique. Le fournisseur fait tout pour proposer des tarifs avantageux dans le but de réduire les factures d'énergie des abonnés.

Lorsque l'on déménage dans la ville de Bras-D'Asse, il ne faut pas oublier de gérer les contrats d'énergie. En effet, il n'est pas possible de transférer ses contrats d'électricité et de gaz d'un logement à l'autre. Ainsi, avant son emménagement à Bras-D'Asse, il faut résilier son contrat de gaz et souscrire un nouveau. Depuis l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence, les particuliers peuvent souscrire chez le fournisseur d'énergie de leur choix. Ils peuvent donc librement souscrire un abonnement chez l'un des fournisseurs de gaz disponibles sur la ville de Bras-D'Asse. La souscription va nécessiter que le particulier transmette au fournisseur certaines informations comme :

• Votre identité ;
• Votre adresse précise ;
• Le numéro du compteur ;
• Le dernier relevé de compteur ;
• Le nom du dernier occupant du logement (en cas de déménagement) ;
• Un relevé d'identité bancaire (RIB).

Une à deux fois par an, un relevé du compteur de gaz est réalisé afin de comptabiliser la consommation de gaz du foyer. Grâce aux données recueillies que GrDF transmet au fournisseur de gaz, ce dernier peut établir les factures de gaz. Le relevé de compteur de gaz nécessite la présence d'un technicien de GrDF, sans dans deux situations :

• Si le logement est équipé d'un compteur Gazpar ;
• Si l'abonné a la possibilité de faire un auto-relevé de compteur.

Pour connaitre la date du relevé de compteur de gaz à Bras-D'Asse, il faut se rapprocher du service client de GrDF.

On n'y pense pas souvent, mais il est important de connaitre les différents moyens de contacter le gestionnaire du réseau de gaz, GrDF. En effet, en cas de dysfonctionnement sur le compteur de gaz ou d'urgence, c'est GrDF qu'il faut contacter et non le fournisseur de gaz. Le service client de GrDF peut être contacté de plusieurs façons de joindre le distributeur de gaz :

• Par téléphone au 09 69 36 35 34 ou au 0 800 47 33 33 pour les urgences ;
• Depuis l'espace client en ligne ;
• Par mail à l'adresse [email protected]

Si l'appel concerne une urgence telle qu'une fuite de gaz, les services de GrDF demandent d'attendre le technicien en dehors du domicile. Cependant, si la coupure de gaz est une conséquence de plusieurs factures impayées, il faut contacter le service client de son fournisseur d'énergie.

Enedis est en train de déployer le compteur intelligent Linky dans toute la France et GrDF fait de même en déployant son compteur intelligent Gazpar depuis 2016. Bras-D'Asse est concerné, comme la majorité des villes de France. Les informations officielles sur le calendrier de déploiement se trouvent sur le site de GrDF. L'ensemble de l'opération devrait être achevée en 2022. Gazpar, comme Linky, permet de connaitre plus précisément sa consommation d'énergie, en tant que consommateur, et de mieux gérer l'ensemble de l'énergie sur le réseau, à l'échelle du gestionnaire de réseau. On parle de compteur intelligent.

Les fournisseurs d'énergie verte sont tous les fournisseurs d'énergie qui achètent de l'énergie provenant de sources renouvelables et qui la réinjectent ensuite dans le réseau national. Afin de garantir la provenance de l'électricité verte, les fournisseurs achètent des Garanties d'Origine qui certifient que l'électricité est vraiment verte. Pour savoir qui sont les fournisseurs vert dans la ville de Bras-D'Asse, il faut réaliser un comparatif des fournisseurs d'énergie verte. Parmi ces fournisseurs, on retrouve :

• Engie ;
• TotalEnergies (ex Total Direct Énergie) ;
• Eni ;
• Planète OUI ;
• Vattenfall ;
• ekWateur ;
• Bulb ;
• EDF, etc.

Contrairement à ce que l'on pourrait croire, les offres d'énergie vertes ne sont pas nécessairement plus chères que les autres offres. En effet, ces offres de marché appliquent généralement un prix du kWh inférieur aux tarifs réglementés de vente.

Les fournisseurs d'énergie verte se classent en deux catégories :

• Les fournisseurs 100% verts ;
• Les autres fournisseurs d'énergie.

On appelle "fournisseurs 100% verts" tous les fournisseurs d'énergie dont le mix énergétique se compose uniquement d'électricité ou de gaz provenant de sources renouvelables. Les principales sources d'énergie verte sont le solaire, l'hydraulique, l'éolien et la biomasse. Pour connaitre le mix énergétique de son fournisseur d'énergie, il faut se rendre sur son site internet ou contacter le service client. Voici quelques fournisseurs 100% verts :

• Planète OUI ;
• ekWateur ;
• Enercoop ;
• Plüm ;
• Ilek, etc.

Les autres fournisseurs d'énergie proposent certes des offres d'énergie verte, mais ils continuent de s'approvisionner principalement en électricité et gaz provenant de sources fossiles comme le nucléaire ou le charbon. Même s'ils investissent tous pour atteindre au plus vite la neutralité carbone, il faudra attendre encore plusieurs années avant de parvenir à arrêter d'utiliser des sources fossiles.

Le biogaz est un gaz obtenu à partir de la fermentation de matières organiques et qui peut être utilisé de la même façon que le gaz naturel (chauffage, eau chaude, cuisson). Cependant, on le considère comme une énergie renouvelable car il est obtenu grâce à des déchets organiques qui ne peuvent pas être valorisés.

Si le biogaz ne représente qu'une faible part de la production d'énergie renouvelable en France, de plus en plus de moyens sont investis pour accélérer son développement.

Seuls quelques fournisseurs d'énergie propose des offres de biogaz dans la ville de Bras-D'Asse comme Planète OUI ou encore Ilek. D'autres fournisseurs commercialisent des offres vertes de gaz naturel, mais injectent du biogaz dans le réseau en contrepartie.

Pour savoir d'où provient le gaz commercialisé par son fournisseur il faut se renseigner sur internet ou contacter le service client.

On parle d'autoconsommation lorsqu'un particulier produit lui-même l'énergie consommée par son logement. Dans la très grande majorité des cas, l'autoconsommation passe par l'installation sur le toit de l'habitation de de panneaux photovoltaïques qui vont fournir au foyer l'électricité dont il a besoin. Associée à une bonne isolation thermique, cette solution peut permettre de transformer son logement en "maison passive" c'est-à-dire une maison autonome en énergie.

De plus, en cas de surplus de production d'électricité, il est possible de vendre cette énergie aux fournisseurs d'électricité à un tarif fixé par la Commission de régulation de l'énergie.

Afin d'inciter les habitants de Bras-D'Asse à se tourner vers l'autoconsommation, le gouvernement a mis en place des aides pour financer l'installation de panneaux photovoltaïques.

Les principaux fournisseurs d'électricité verte présents à Bras-D'Asse permettent de souscrire une offre moins chère tout en participant à la préservation de notre planète. Parmi ces fournisseurs, on retrouve :

• Engie :
• TotalEnergies ;
• Eni ;
• Planète OUI ;
• ekWateur ;
• Bulb ;
• Enercoop ;
• Ilek ;
• Plüm, etc.

Après avoir effectué une estimation de sa consommation d'électricité et comparé les offres vertes, il faut simplement téléphoner au service client du fournisseur de son choix afin de souscrire. Ensuite, le fournisseur contactera Enedis afin de procéder à la mise en service du compteur d'électricité. Que l'électricité soit verte ou non, la mise en service se déroule toujours de la même façon. En revanche, même si l'on souscrit une offre d'électricité verte, rien ne garanti que l'électricité reçue dans le logement le soit vraiment. En effet, il n'existe qu'un seul réseau dans lequel se mêle électricité verte et "classique". Cependant, les fournisseurs s'engagent à réinjecter dans le réseau l'équivalent de la consommation de leurs clients en électricité verte.